新形勢(shì)下,企業(yè)如何更好的利用互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營呢?羅馬不是一天建成的,我們?cè)陉P(guān)注成功應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)時(shí),不要總看光鮮的外表,更多時(shí)候需要關(guān)注它們背后的故事,先用淘寶的案例來說明。
淘寶做了什么?
2015年6月,為淘寶12周年發(fā)起“一萬種可勁造”品牌運(yùn)動(dòng),首先發(fā)布懸念海報(bào)和預(yù)熱視頻,吊足大家的胃口。其后在上海徐家匯地鐵站舉行藝術(shù)展,8個(gè)裝飾藝術(shù)作品由8位淘寶用戶打造,鼓勵(lì)年輕群體“造”起來,把淘寶塑造成充滿創(chuàng)造力的平臺(tái)。
結(jié)果“一萬種可勁造”藝術(shù)展登陸新民晚報(bào)、環(huán)球時(shí)報(bào)頭條,東方早報(bào)整版,累計(jì)媒體報(bào)道超過200家。在移動(dòng)端,這些創(chuàng)造者們出演的“可勁造”故事正在淘寶TV上演,方便網(wǎng)友即時(shí)觀看分享。
門戶上營銷專題,地鐵上進(jìn)行話題制造,媒體上進(jìn)行播報(bào)等等,再加上PC網(wǎng)站、平面廣告等方式,形成了立體傳播,從而確保了產(chǎn)品和C端用戶的最大接觸,一整套傳播計(jì)劃之后,獲得了千萬級(jí)的曝光。這充分證明了,企業(yè)更加依賴創(chuàng)新、多樣的傳播方式。
可能看到這里你會(huì)疑問,互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)在資金充裕、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的前提下可以這么做,那么我們作為中小型企業(yè)主,在沒有這些條件時(shí),如何進(jìn)行自身的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的發(fā)展呢?
我們對(duì)18年間,服務(wù)過的120萬家企業(yè)做出了相關(guān)的分析,發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營時(shí)面對(duì)的挑戰(zhàn)。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營時(shí)的6個(gè)挑戰(zhàn):
1:營銷渠道多樣化,諸多企業(yè)已經(jīng)開始多渠道經(jīng)營自身的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),面對(duì)微信、微博、論壇、官網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體等渠道,我們無法全面統(tǒng)一去管理,這些渠道的維護(hù)、經(jīng)營過程是復(fù)雜瑣碎的。
2:營銷內(nèi)容要求高,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行內(nèi)容的發(fā)布,不僅要求有符合企業(yè)產(chǎn)品、品牌、營銷等高品質(zhì)內(nèi)容,還需要有專人來維護(hù)。拋開外包服務(wù)不談,一線城市普通的內(nèi)容工作者,基礎(chǔ)薪資在8K以上,二、三線穩(wěn)定在4K左右,人力投入成本可見一斑。
3:商機(jī)來源太分散,意向信息來源渠道分散,導(dǎo)致運(yùn)營者精力分散、商機(jī)通達(dá)不及時(shí),造成易錯(cuò)失商機(jī),這是很常見的狀況。
4:營銷運(yùn)營成本高,缺少專職運(yùn)營維護(hù)人員,擔(dān)心第三方售后服務(wù)缺乏保障,畢竟企業(yè)自己的員工更加了解企業(yè)。
5:業(yè)務(wù)功能個(gè)性化,針對(duì)企業(yè)所屬的行業(yè),很多細(xì)分功能無法實(shí)現(xiàn),如:酒店、餐飲行業(yè)的在線預(yù)訂。文化旅游行業(yè)的線路制定功能等。在普通的模板網(wǎng)站上,不能夠完善體現(xiàn)。
舉個(gè)例子,愛彼迎(Airbnb)是一家美國的短租品牌,通過包裝設(shè)計(jì)普通閑置的住家戶,來為旅客提供高品質(zhì)的民宿服務(wù),經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的包裝設(shè)計(jì)宣傳和完善的運(yùn)營機(jī)制,深受用戶好評(píng)。
6:設(shè)計(jì)效果不理想,想擁有出色的設(shè)計(jì),提升公司和產(chǎn)品表現(xiàn)力,卻要付出高額成本。一線城市基本靠兒普的設(shè)計(jì)工作者月薪都在10K以上,二、三線城市平均穩(wěn)定在5K左右。除此之外還要投入設(shè)備、物料或搭配外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)。初創(chuàng)階段或中型發(fā)展型企業(yè)承擔(dān)起來往往無法持久。
因此中小企業(yè)主對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求,可以概括為一句話:企業(yè)在尋求一體化的平臺(tái),統(tǒng)一解決網(wǎng)站建設(shè)問題。而全網(wǎng)門戶,完全可以解決這些問題。