專家顧問(wèn) 李名玉
中企動(dòng)力跨境上海運(yùn)營(yíng)中心
隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)注重企業(yè)私域流量池的打造,逐漸脫去了公域流量的一些束縛,中企動(dòng)力小編將為大家介紹一些關(guān)于企業(yè)私域流量池的信息,把握商場(chǎng)主旋律。
一、企業(yè)私域流量池是什么
私域流量,就是你自己擁有,可以直接、免費(fèi)、反復(fù)觸達(dá)用戶,還可以做商業(yè)轉(zhuǎn)換的流量。
與之相對(duì)的是公域流量,比如微博、頭條以及抖音等,流量大但不精準(zhǔn),用戶無(wú)粘性、一次過(guò)客,獲客成本越來(lái)越高??v使是微信公眾號(hào),也不是完全意義上的私域流量池,因?yàn)槟阒挥羞@百萬(wàn)粉絲的使用權(quán),沒(méi)有所有權(quán),萬(wàn)一賬號(hào)被封了你可能就一無(wú)所有。使用權(quán)和所有權(quán)的歸屬問(wèn)題,也是判斷私域和公域流量區(qū)別的標(biāo)準(zhǔn)。私域流量之所以興起,很大程度上是公域流量衰退的結(jié)果,企業(yè)在公域流量平臺(tái)的獲客越來(lái)越難、成本越來(lái)越高,紅利期已過(guò)。
二、企業(yè)私域流量池如何打造
要打造私家流量池,企業(yè)首先要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變思路,從流量思維向流量思維轉(zhuǎn)變。
第一步:批量養(yǎng)號(hào):不管企業(yè)想建什么樣的流動(dòng)池,第一步就是要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境,提高數(shù)量。提高數(shù)字的一個(gè)原則是:作為一個(gè)正常的工具來(lái)使用它。
第二步:引流:流量池框架建成后,下一步就是做好引流工作,尋找高度集中的潛在用戶群體,成為自己的意向客戶。
實(shí)體可以讓新客戶將代碼掃入公眾號(hào),形成用戶池。他們還可以收集歷史客戶的注冊(cè)信息來(lái)流失客戶。在活動(dòng)中,企業(yè)要有引流意識(shí)。在活動(dòng)頁(yè)面中添加二維遠(yuǎn)比要求客戶填寫(xiě)信息有用。
第三步:做好轉(zhuǎn)型工作:現(xiàn)金流是否有價(jià)值取決于它能否轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金。通過(guò)創(chuàng)建個(gè)人品牌,你可以樹(shù)立專業(yè)形象。一旦顧客有了需求,他們首先想到的就是你的品牌。當(dāng)然,我們也可以借助品牌代言,借助第三方的信譽(yù),從而獲得客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)可和信任,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)交易。但實(shí)際交易是否成功,取決于商家的銷售技巧。畢竟,私有域流量池只提供潛在客戶,銷售能力取決于業(yè)務(wù)本身。
三、企業(yè)私域流量池的優(yōu)勢(shì)
首先是成本低,因?yàn)樗接蛄髁渴菍儆谧约旱模敲赓M(fèi)的,因此在做宣傳推廣時(shí)花費(fèi)就沒(méi)那么多,節(jié)省了推廣費(fèi)用。同時(shí)私域流量是與客戶直接聯(lián)系,客戶也是因?yàn)閷?duì)你的產(chǎn)品有一定忠誠(chéng)度,才會(huì)進(jìn)入你的私域流量,這也降低了溝通的成本。
其次是營(yíng)銷方式多樣化,私域流量的運(yùn)作讓商家企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系更加緊密,商家想要提升銷售量,就要輸出有用的內(nèi)容,因此商家可以根據(jù)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行拓展,從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。
接著是品牌搭建,私域流量池的數(shù)據(jù)可以大大促進(jìn)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,甚至是合作。企業(yè)根據(jù)這些數(shù)據(jù),能夠建立一個(gè)品牌的用戶圈,從而精準(zhǔn)推送產(chǎn)品廣告,讓客戶獲得準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,這樣頁(yè)提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
最后是客戶的穩(wěn)定性,私域流量如果不運(yùn)營(yíng),就有可能導(dǎo)致客戶流失。對(duì)已經(jīng)關(guān)注已久的粉絲流量,要給予一定的福利,同時(shí)要對(duì)他們的問(wèn)題進(jìn)行反饋,深入了解用戶群體,與用戶建立情感上的互動(dòng)。對(duì)剛剛新加入的流量,要讓其快速了解品牌產(chǎn)品,用熱情、友好的態(tài)度感染他,使其擁有“歸屬感”,從而提高品牌忠誠(chéng)度。
中企動(dòng)力作為品牌公司,其為公司打造的專屬企業(yè)私域流量池,讓企業(yè)能夠更快、更準(zhǔn)、更及時(shí)的享受企業(yè)私域流量池的好處,走在別人前面。