揚(yáng)州老揚(yáng)城食品有限公司
休閑食品 農(nóng)副產(chǎn)品
客戶背景
傳承經(jīng)典,不變的味道
老揚(yáng)城食品的鼻祖是——茆永瑞,晚清時(shí)期,茆老太爺在東關(guān)街經(jīng)營(yíng)2個(gè)店鋪,一個(gè)肉案,一個(gè)熟食鋪。流傳百年,至今仍是遠(yuǎn)近聞名的老字號(hào)?,F(xiàn)如今的老揚(yáng)城食品傳承著老一輩的技藝,百年以來精心保存著這一味“老味道”。
揚(yáng)州老揚(yáng)城食品有限公司創(chuàng)建于2010年,其旗下的主要品牌“老揚(yáng)城”生產(chǎn)、批發(fā)、零售和代加工各種規(guī)格包裝的具有揚(yáng)州傳統(tǒng)特色的獅子頭、鹽水鵝(揚(yáng)州老鵝)、風(fēng)鵝等醬鹵肉制品系列,以及家??谖兜臏珗A、水餃等速凍系列產(chǎn)品。
作為一個(gè)地道的地方美食,憑借味道贏得了良好的口碑與聲譽(yù),但如何讓更多人知道還有這一好滋味,不是沒有做過嘗試,對(duì)于龐大的傳統(tǒng)的電商平臺(tái),要在其中獲得一點(diǎn)“流量”需要付出的費(fèi)用無(wú)異于是高額的且持續(xù)大量的投入,并且回報(bào)不是短期甚至長(zhǎng)期也不見效。隨著時(shí)代的發(fā)展,社交電商走入視野,選擇移動(dòng)商城成為目前的最優(yōu)選擇,不僅對(duì)于銷量來說,更是對(duì)未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說。
對(duì)于一個(gè)習(xí)慣經(jīng)營(yíng)線下店鋪的商家來說,初次運(yùn)營(yíng)也會(huì)遇到現(xiàn)實(shí)的問題:
1)在首次運(yùn)營(yíng)過程中,后臺(tái)操作不熟悉,讓開店的第一步就遇到了一點(diǎn)小挫折
2)運(yùn)營(yíng)店鋪客服是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題,這一個(gè)位置是發(fā)現(xiàn)、留存顧客的一個(gè)重要工作
3)如何在移動(dòng)商城如何獲客,并且留存為個(gè)人的私域流量實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)
解決方案
風(fēng)味流傳千里,可解口腹之欲
都道是萬(wàn)事開頭難,挺過開頭就是順,老揚(yáng)城也不例外在開始經(jīng)營(yíng)商城的初期,不知道如何操作導(dǎo)出訂單,沒關(guān)系中企動(dòng)力會(huì)安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶學(xué)習(xí)后臺(tái)操作,這是一個(gè)熟能生巧的工作,只要熟悉后一切就不是問題。
真正的難點(diǎn)在后期運(yùn)營(yíng)方面,如何吸引客流,留存顧客這需要不斷地創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式。在店鋪上線的初期,選擇了曾在線下賣的火爆的一款產(chǎn)品,進(jìn)行“限時(shí)秒殺”活動(dòng),此活動(dòng)一經(jīng)推出,不僅打響了店鋪上線的一場(chǎng)戰(zhàn)役,更是為提前為“經(jīng)典爆款”做了一波預(yù)熱,這不僅有利于吸引顧客更有利于快速塑造口碑,從而吸引更多新客。
店鋪新上線,對(duì)于商家以及對(duì)于中企動(dòng)力來說都是一次機(jī)會(huì),商家對(duì)于如何運(yùn)營(yíng)線上店鋪,以及未來的發(fā)展都是沒有底氣的,而對(duì)于中企來說每一位商家的成功運(yùn)營(yíng)都是新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),事實(shí)證明,這一次機(jī)會(huì)對(duì)于雙方來說都是賺到的。商鋪新上線,不僅獲得了預(yù)期的客流,也對(duì)未來的經(jīng)營(yíng)更加有底氣。
效果反饋
老揚(yáng)城,新未來
傳統(tǒng)老店如何煥發(fā)新的生機(jī),在擁有了線下商超的銷售渠道之外,線上商城如何發(fā)展,如何發(fā)展的更好,突破線下的空間、成本等因素,讓銷量更上層樓,這一切的秘訣都在移動(dòng)商城。在店鋪開業(yè)運(yùn)營(yíng)的當(dāng)天,新增粉絲用戶55人+,第一天的銷售額達(dá)成900元+,日訪問量1400+,透過數(shù)據(jù)看背后的運(yùn)營(yíng)邏輯。首先流量轉(zhuǎn)化比,吸引更為精準(zhǔn)的客戶到達(dá)店鋪,然后實(shí)現(xiàn)下單并完成會(huì)員進(jìn)群,這一比率目前是良好的,并且未來有很強(qiáng)的進(jìn)步空間,這對(duì)于后期的運(yùn)營(yíng)來說,就要將獲客放在首位,吸引顧客打開店鋪是第一步。
針對(duì)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析來看,下一次的活動(dòng)將重點(diǎn)放在團(tuán)購(gòu)+秒殺,這不僅能更好的增加老客復(fù)購(gòu)率,更是吸引新客的一種有效營(yíng)銷手段。無(wú)論是口碑還是流量粉絲都是一個(gè)積累的過程,需要時(shí)間積累,需要運(yùn)營(yíng)積累,當(dāng)積累的量達(dá)到質(zhì)變,品牌也就成了。
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